フィジオグループでは、患者さまのお声を今後の運営に活かすため、相談窓口を設けています。
スタッフの言葉遣い、態度、対応について、よかったと感じられたこと、気になったこと、不安や不快に思われたことがありましたらお聞かせください。
直接伝えにくい内容も、こちらの窓口よりご連絡いただけます。
いただいたお声は、今後の運営、スタッフ対応、院内環境の見直しに活かしてまいります。
小さなことでも構いません。患者さまが安心して通える場所であり続けるために、一つひとつ大切に受け止めます。
また、フィジオグループでは、患者さまに安心してご利用いただくことと同じように、スタッフが落ち着いて治療や対応に向き合える環境も大切にしています。
ご意見やご相談には真摯に耳を傾けます。
一方で、スタッフへの暴言、威圧的な言動、過度な要求など、相手の尊厳を傷つける行為はお控えいただいております。
医療を提供する側、受ける側という立場の前に、互いを一人の人間として尊重し合える関係でありたいと考えています。
患者さまの声が届き、スタッフも安心して日々の治療に専念できる。
そんな治療院であるための窓口として、どうぞご利用ください。
ご相談は、お問い合わせフォームまたはお電話にて受け付けております。